Lähetystäni on seurannan mukaan yritetty toimittaa, miksi minulle ei ole soitettu?

Lähettäjä on todennäköisesti valinnut palvelun, johon ei sisälly soittoa jakeluajankohdan sopimiseksi vastaanottajan kanssa.

Kun kyseessä on Ovelle-paketti tai Kotipaketti, vastaanottajalle soitetaan toimituksen sopimiseksi. Kun kyseessä on Express-paketti, palveluun ei sisälly toimitusajan sopimista vastaanottajan kanssa, vaan lähetys toimitetaan vastaanottajalle klo 14 mennessä. Jos vastaanottajan ovella on este (esim. lukittu alaovi), kuljettaja soittaa vastaanottajalle, jos lähettäjä on merkinnyt vastaanottajan puhelinnumeron paketin päälle.

Jos paketin toimitus vastaanottajalle ei onnistu, paketti viedään postiin (Express-paketti) tai vastaanottajan kanssa sovitaan uusi maksullinen toimitus (Ovelle-paketti ja Kotipaketti).